a) 4 Stunden Kommunikationsaufwand halte ich für jedes Projekt für unrealistisch. Wenn eine Aufgabe mit nur 4 Stunden Kommunikation zu erledigen ist, dann ist aus meiner Sicht der Titel “Projekt” nicht angemessen.

b) Ich bin auch der Ansicht, dass telefonische Kommunikation in vielen Fällen sinnvoll ist. Klar ist aber, dass wichtige Ergebnisse solcher Gespräche immer auch schriftlich festgehalten werden sollten. Die Vorteile der Telefon-/Skypekommunikation sehe ich in der Schnelligkeit und der “Beziehungspflege”. Denn wenn man die verschiedenen Stakeholder in einem Projekt zwischen den Projektsitzungen immer mal wieder anruft, bleibt der Kontakt und Kommunikationsfluss erhalten und es spüren alle, dass das Projekt wichtig ist (im Sinne von “am Ball bleiben”).

c) Ich denke, dass moderne, webbasierende PM- oder Collaboration Tools (Basecamp, ZCOPE, Huddle etc.) die Projektkommunikation wesentlich erleichtern können. Nicht falsch verstehen: IT kann die persönliche Kommunikation niemals ersetzen, aber doch kann man mit solchen Systemen die Transparenz und damit die Effektivität und Effizienz der Projektkommunikation wesentlich erhöhen.

d) Was mir in der Aufstellung etwas fehlt ist das Thema Sitzungsmanagement (bzw. Kommunikation in Sitzungen, Meetings, Workshops…). Denn gerade in Projekten sind gemeinsame Besprechungen eine zentrale Form der Kommunikation. Hier sehe ich eine gute Vorbereitung, eine stringente und professionelle Moderation und auch eine gute Nachbereitung und Dokumentation als Schlüsselerfolgsfaktoren an.

e) Lässt sich gutes Projektmanagement überhaupt von guter Projektkommunikation trennen? Oder anders formuliert: Ist gutes Projektmanagement nicht zu einem großen Teil deckungsgleich mit effektiver Kommunikation? Ich denke schon. Allerdings: Es gibt hier wohl kaum Patentrezepte, sondern maximal Prämissen und Grundsätze, die für jedes Projekt gelten. Was die Kommunikationsprozesse und -methoden angeht glaube ich jedoch, dass man jedes Projekt individuell betrachten muss.

Grüße,

Stefan

Denn es ist erstaunlich, dass man am Telefon meint übereinzustimmen und dann später feststellt, dass sich beide Menschen am Telefon etwas GANZ anderes drunter vorgestellt haben oder einer von beiden schlichtweg die mündliche Vereinbarung vergessen hat.

Ja, ein Telefonat kann schneller sein als ein langwieriger Email-Austausch, aber man sollte die Ergebnisse festhalten. Dazu reichen dann wieder 2 Sätze :)

Danke für Deine Ergänzungen!